Datenschutzerklärung nach Art. 13 DSGVO DatensparsamkeitKlarheitIhre Rechte
Wir verarbeiten so wenige personenbezogene Daten wie möglich. Diese Seite erklärt in verständlicher Sprache, welche Daten beim Besuch der Website und bei einer Bestellung anfallen, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht, wie lange wir die Daten speichern und welche Rechte Sie haben.
Wer Ihre Daten verarbeitet
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der im Impressum genannte Diensteanbieter. Für alle Fragen zum Datenschutz, zu Auskunftsersuchen oder zur Löschung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter der dort angegebenen E-Mail-Adresse.
Wir verarbeiten Daten ausschließlich für die Zwecke, die auf dieser Seite beschrieben sind: die technische Bereitstellung der Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen.
- Kein Verkauf von Daten: Wir geben keine Kundendaten an Werbenetzwerke weiter.
- Kein Profiling: Wir erstellen keine Verhaltensprofile über Nutzer unserer Website.
- Kurze Wege: Anfragen zum Datenschutz beantworten wir direkt im Team.
Beim Aufruf unserer Seiten anfallende Daten
Beim Aufruf einer Website übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Informationen an den Server, auf dem die Seite liegt. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, der Browsertyp und das Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite.
Diese Zugriffsdaten werden in Server-Logfiles gespeichert, um den Betrieb sicherzustellen, Fehler zu analysieren und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Angebot. Die Logfiles werden regelmäßig nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-Tools, keine Werbenetzwerke und keine Social-Media-Plugins ein. Es gibt deshalb auch keine Einwilligungsbanner für Tracking.
- Server-Logs: IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Datei, Browserkennung.
- Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse.
- Speicherdauer: in der Regel spätestens 30 Tage.
Daten, die bei einer Bestellung verarbeitet werden
Wenn Sie ein Paket oder einen Testzugang anfragen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln: Name, E-Mail-Adresse, bei Bedarf eine Telefon- oder WhatsApp-Nummer, die gewählte Laufzeit und – soweit für die Rechnung erforderlich – Ihre Anschrift.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO (Erfüllung des Vertrags) sowie Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Zahlungsdaten werden bei Kreditkartenzahlung über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
Ihre Zugangsdaten (Playlist-Link und Xtream-Codes) senden wir per E-Mail oder Chat. Wir empfehlen, diese Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben – sie sind persönlich und technisch an die vereinbarte Geräteanzahl gebunden.
- Kontaktdaten: Name, E-Mail, optional Messenger-Nummer.
- Bestelldaten: Laufzeit, Geräteanzahl, Rechnungsangaben.
- Zahlungsdaten: Abwicklung über den Zahlungsdienstleister, keine Kartenspeicherung bei uns.
Wie lange wir Daten behalten
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Serviceanfragen speichern wir so lange, wie es für die Bearbeitung und eine mögliche Nachfrage erforderlich ist.
Rechnungs- und Zahlungsbelege bewahren wir gemäß den gesetzlichen Fristen auf (in der Regel sechs bis zehn Jahre). Danach werden sie gelöscht. Technische Zugriffsprotokolle werden bereits nach kurzer Zeit gelöscht.
- Anfragen: Löschung nach Abschluss der Bearbeitung.
- Vertrags- und Rechnungsdaten: Aufbewahrung nach gesetzlichen Fristen.
- Server-Logs: in der Regel spätestens nach 30 Tagen.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21).
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für alle diese Anliegen genügt eine E-Mail; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Behörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.
- Auskunft: Kopie der gespeicherten Daten auf Anfrage.
- Löschung: sobald keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Widerspruch: jederzeit gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wer außer uns noch Daten sieht
Diese Website wird bei einem Webhosting-Dienstleister mit Serverstandort in der Europäischen Union betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben beschriebenen Zugriffsdaten in unserem Auftrag und ist über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO gebunden.
Zahlungen wickeln wir über Zahlungsdienstleister ab, die die Transaktion in eigener Verantwortung durchführen. E-Mails und Chatnachrichten laufen über die jeweiligen Anbieter der Kommunikationsdienste; auch dort gelten deren Datenschutzbestimmungen. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
Sollten Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, geschieht dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien – etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Für den Betrieb der Website verarbeiten wir technische Zugriffsdaten, für Ihre Bestellung nur die Daten, die wir zur Freischaltung und Abrechnung benötigen – ohne Werbe-Tracking, ohne Weitergabe an Dritte.
Häufige Fragen zum Datenschutz
Muss ich für einen Testzugang persönliche Daten angeben?
Für den Test brauchen wir nur eine Kontaktmöglichkeit, über die wir die Zugangsdaten senden können – in der Regel eine E-Mail-Adresse oder eine Nummer für WhatsApp. Zahlungsdaten sind für den Test nicht erforderlich.
Werden meine Zahlungsdaten bei Ihnen gespeichert?
Nein. Die Zahlung läuft über einen Zahlungsdienstleister; vollständige Karten- oder Kontodaten liegen uns nicht vor. Wir sehen nur, ob die Zahlung eingegangen ist und welcher Betrag zugeordnet wurde.
Wie lange dauert eine Antwort auf ein Auskunftsersuchen?
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bitte nennen Sie uns die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben – das beschleunigt die Zuordnung.
Setzen Sie Analyse- oder Marketing-Cookies?
Nein. Wir verwenden keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Tracking-Skripte. Details finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen.
Weitere rechtliche Informationen
Wir beantworten Datenschutzfragen direkt
Ob Auskunft, Löschung oder eine einfache Frage zur Datenverarbeitung: Schreiben Sie uns, wir antworten auf Deutsch und Türkisch.